Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów używanych produktów. Zwrot jest uznawany za kwalifikujący się tylko wtedy, gdy przestrzegane są warunki i instrukcje serwisu posprzedażowego. We wszystkich przypadkach prosimy o kontakt z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Użytkownik ma prawo do zwrotu produktów zakupionych online w ciągu 14 dni i zażądać zwrotu pieniędzy. Użytkownik ponosi koszty zwrotu towarów.

Warunki, których należy przestrzegać:

1. ETYKIETA HIGIENICZNA NIE MOŻE BYĆ PODARTA ANI ODERWANA.

Opakowanie zawierające przedłużenia musi być nienaruszone. Włosy muszą być w oryginalnym stanie. Nie mogą być rozpakowane, szczotkowane ani nawet noszone. Obroża musi znajdować się na swoim miejscu.
2. Włosy muszą być bezzapachowe. Obecność perfum, produktów pielęgnacyjnych lub szamponu sprawi, że produkt nie będzie kwalifikował się do zwrotu i/lub wymiany.
3. Produkt musi zostać zwrócony do Chin po zatwierdzeniu warunków zwrotu przez dział pomocy technicznej. Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej.

Przed wysłaniem zwrotu należy skontaktować się z działem obsługi klienta: kontakt
Po otrzymaniu zwrotu, dział księgowości dokona zwrotu pieniędzy w ciągu 20 dni roboczych.
- W przypadku płatności kartą kredytową zwrot zostanie przelany na konto powiązane z kartą.
- W przypadku płatności za pośrednictwem serwisu Paypal, zwrot zostanie przekazany na oryginalne konto Paypal użyte do złożenia zamówienia.

Uwaga: Wszelkie produkty zwrócone w złym stanie, używane lub bez oryginalnego opakowania nie zostaną zwrócone. Produkt musi zostać odebrany przez nasze służby w nowym stanie.