superior-hair.com - Warunki sprzedaży 

Artykuł 1: Preambuła

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży obowiązują wyłącznie pomiędzy spółką zarejestrowaną w rejestrze spółek w Hongkongu pod numerem 2341780, certyfikat 65807572-000-02-18-3 (zwaną dalej "My") a każdą osobą odwiedzającą lub dokonującą zakupu za pośrednictwem strony internetowej www.superior-hair.com 

(zwaną dalej "Użytkownikiem").

Każdy użytkownik Internetu może zapoznać się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży na stronie www.superior-hair.com (zwanej dalej "Witryną"), pod następującym adresem:

https://www.superior-hair.com/pages/conditions-dutilisation

Ponieważ Ogólne Warunki Sprzedaży mogą podlegać zmianom, obowiązującymi warunkami są warunki obowiązujące w Witrynie w dniu złożenia zamówienia.

Możemy zmienić Ogólne Warunki Sprzedaży w dowolnym momencie. W związku z tym zaleca się regularne zapoznawanie się z najnowszą wersją Ogólnych Warunków Sprzedaży, która jest stale dostępna pod następującym adresem:

https://www.superior-hair.com/pages/conditions-dutilisation 

Artykuł 2: Umowa

Użytkownik potwierdza, że jest zdolny do zawierania umów na warunkach opisanych poniżej, tj. że jest pełnoletni i nie znajduje się pod opieką ani kuratelą. Użytkownik potwierdza, że przed złożeniem zamówienia zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży. Złożenie zamówienia oznacza pełną i bezwarunkową akceptację Ogólnych Warunków Sprzedaży.

Po złożeniu zamówienia wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Poinformujemy również o wysłaniu zamówionych produktów. Aby upewnić się, że otrzymasz te wiadomości e-mail, dodaj następujący adres do listy kontaktów:

kontakt@superior-hair.com

Zamówienie zostanie zrealizowane do wyczerpania zapasów lub do wyczerpania zapasów u naszych dostawców. Po złożeniu zamówienia informujemy o dostępności produktów, które chcesz kupić, na stronie prezentacji każdego produktu. Jeśli jednak, pomimo naszej czujności, produkty okażą się niedostępne po złożeniu zamówienia, poinformujemy o tym pocztą elektroniczną i zaprosimy do anulowania lub modyfikacji zamówienia. Dane zapisane na stronie stanowią dowód zamówienia. Dane zarejestrowane przez system płatności stanowią dowód transakcji finansowych.

Zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po otrzymaniu pełnej płatności, a obowiązujący czas dostawy to czas w dniu otrzymania płatności.

Artykuł 3: Ceny

Ceny wyświetlane w Witrynie są podawane w euro, z wyłączeniem kosztów dostawy, kosztów realizacji zamówienia i kosztów pakowania prezentów. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.

Pomimo naszych najlepszych starań, możliwe jest, że niewielka liczba produktów na naszej stronie zawiera błąd cenowy. Zapewniamy jednak, że sprawdzamy ceny w momencie wysyłki produktu. Jeśli skorygowana cena jest niższa niż cena wyświetlana na stronie, zastosujemy niższą cenę i wyślemy przedmiot. Jeśli skorygowana cena jest wyższa niż cena wyświetlana na stronie, poinformujemy o tym użytkownika i anulujemy jego zamówienie, chyba że użytkownik zdecyduje się przyjąć zamówienie po nowej cenie.

W przypadku zamówienia z kraju innego niż Hongkong, importerem danego produktu (produktów) jest użytkownik. Opłaty celne lub inne podatki lokalne, cła importowe lub podatki stanowe mogą być płatne. Te prawa i kwoty nie wchodzą w zakres naszej odpowiedzialności. Będą one ponoszone na koszt użytkownika i na jego wyłączną odpowiedzialność, zarówno w zakresie deklaracji, jak i płatności na rzecz właściwych władz i organów w jego kraju. Nie jesteśmy zobowiązani do sprawdzania ani informowania o obowiązujących opłatach celnych i podatkach. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnymi władzami.

Artykuł 4: Płatność

Pełna płatność za zamówienie musi zostać dokonana w momencie potwierdzenia zamówienia. W żadnym wypadku wpłacone kwoty nie mogą być traktowane jako depozyt lub zaliczka.

Płatność za zakupy jest realizowana:

- Kartą kredytową
- Przez PayPal

Użytkownik gwarantuje, że posiada niezbędne uprawnienia do korzystania z wybranej metody płatności podczas rejestracji zamówienia.

Płatności czekiem lub przelewem bankowym nie są akceptowane.

W przypadku opóźnienia w zapłacie ceny, będziemy uprawnieni do żądania odsetek za zwłokę obliczonych na podstawie obowiązującej stawki ustawowej i mających zastosowanie od daty wezwania do zapłaty.

Artykuł 5: Dostawa

Wszystkie nasze paczki są wysyłane w ciągu 24/48 godzin z naszych magazynów, z wyjątkiem weekendów, kiedy czas dostawy wynosi od 3 do 8 dni roboczych. Oferujemy również ubezpieczenie od utraty i kradzieży, aby zagwarantować zamówienie podczas transportu. Nasze produkty są wysyłane w zabezpieczonych kopertach bąbelkowych lub kartonach, aby zapewnić optymalną ochronę podczas transportu. 

Dostawa odbywa się na adres podany podczas składania zamówienia. Czas dostawy różni się w zależności od wybranego przewoźnika i jest podawany w dniach roboczych od naszej siedziby lub siedziby naszego dostawcy, w przypadku dostawy na terenie Stanów Zjednoczonych lub Europy. Zamówienie zostanie wysłane po otrzymaniu pełnej płatności za zamówienie. Podany czas dostawy ma charakter wyłącznie orientacyjny. W każdym przypadku, jeśli dostawa opóźni się o więcej niż 21 dni, użytkownik może anulować zamówienie w ciągu 60 dni roboczych.

W bardzo rzadkich przypadkach czas dostawy może przekroczyć 3 tygodnie. Wynika to z obecnego globalnego kryzysu zdrowotnego i / lub awarii przewoźnika podczas tranzytu między krajami.

Klient jest zobowiązany do posiadania skrzynki pocztowej zgodnej ze standardami pocztowymi, noszącej nazwę klienta i w dobrym stanie zamknięcia. Superior Hair nie ponosi odpowiedzialności za kradzież ze skrzynki pocztowej odbiorcy. Jeśli paczka zostanie zwrócona do nas w wyniku błędu lub zaniedbania z Twojej strony (błąd adresu, brak nazwiska na skrzynce pocztowej, fakt, że nie odebrałeś paczki na poczcie, ...), koszt ponownego wysłania produktów będzie Twoim obowiązkiem. Chcielibyśmy podkreślić, że koszty te muszą zostać opłacone przed ponowną wysyłką.

W przypadku dostarczenia produktu niezgodnego z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod następującym adresem:

contact@superior-hair.com

W takim przypadku dokonamy wymiany produktu. Produkt musi zostać zwrócony kompletny i w oryginalnym stanie, a opakowanie nie może być otwarte. Koszt zwrotu produktu zostanie zwrócony po przedstawieniu dowodu zakupu.

UWAGA
Przed dokonaniem zwrotu produktu należy skontaktować się z działem obsługi klienta.

  

Artykuł 6: Opis produktu

Wszystkie produkty sprzedawane na stronie są nowe. Każdy produkt oferowany na stronie jest przedmiotem szczegółowego opisu w katalogu online. Informacje te są dostarczane przez producentów. Zdjęcia produktów, jak również ich opisy, mogą nie odzwierciedlać dokładnie cech produktów, pomimo dbałości o te szczegóły. W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowe informacje dostarczone przez producentów.

Artykuł 7: Zwroty

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów używanych produktów. Zwrot jest uznawany za kwalifikujący się tylko wtedy, gdy przestrzegane są warunki i instrukcje serwisu posprzedażowego. We wszystkich przypadkach w pierwszej kolejności należy skontaktować się z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Użytkownik ma prawo zwrócić produkty zakupione online w ciągu 14 dni i zażądać zwrotu pieniędzy. Użytkownik ponosi koszty zwrotu towarów.

Warunki, których należy przestrzegać:

a- Stan rozszerzeń i opakowań
ETYKIETA HIGIENICZNA NIE MOŻE BYĆ PODARTA ANI ODERWANA.

Opakowanie zawierające przedłużenia musi być nienaruszone. Włosy muszą być w oryginalnym stanie. Nie mogą być rozpakowane, szczotkowane ani nawet noszone. Obroża musi znajdować się na swoim miejscu.

 

b - Zapach
Włosy muszą być bezzapachowe. Obecność zapachu perfum, kuracji lub szamponu sprawi, że produkt nie będzie kwalifikował się do zwrotu i/lub wymiany.

c - Wysyłka
Zwrot musi być dokonany w Chinach po zatwierdzeniu warunków zwrotu z pomocą techniczną. Koszty zwrotu ponosi klient. Wszelkie straty związane z przesyłką przed jej dotarciem do naszych magazynów będą ponoszone na koszt klienta.

Przed wysłaniem zwrotu należy skontaktować się z działem obsługi klienta: contact@superior-hair.com

Po otrzymaniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie dokonany przez dział księgowości w ciągu 20 dni roboczych.

• W przypadku płatności kartą kredytową zwrot zostanie przelany na konto bankowe powiązane z kartą.
• W przypadku płatności za pośrednictwem serwisu Paypal, zwrot zostanie przekazany na konto Paypal używane w momencie składania zamówienia.

Artykuł 8: Gwarancja i obsługa posprzedażna

Gwarantujemy produkty sprzedawane w ramach standardowej wymiany na taki sam nowy produkt przez okres 12 miesięcy. Niektóre produkty są również objęte gwarancją producenta. Okres obowiązywania tej gwarancji będzie wskazany na karcie produktu. Brak takiej informacji oznacza brak gwarancji producenta.
Zwrot produktu objętego gwarancją wymaga naszej uprzedniej zgody. W tym celu należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod następującym adresem:

kontakt@superior-hair.com

Czas przetwarzania SAV może wynosić od 2 do 30 dni roboczych w zależności od produktu (czas podany orientacyjnie). Użytkownik ponosi koszty przesyłki zwrotnej.

Uwaga: Żaden produkt zwrócony w złym stanie, używany lub bez oryginalnego opakowania nie zostanie zwrócony, produkt musi być otrzymany w nowym stanie przez nasze usługi.

Artykuł 9: Ograniczenie odpowiedzialności

Odrzucamy wszelką odpowiedzialność w przypadku, gdy dostarczony produkt nie jest zgodny z przepisami kraju dostawy innego niż Hongkong. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku braku zapasów lub niedostępności produktu, siły wyższej, zakłóceń lub całkowitego lub częściowego strajku, w szczególności usług pocztowych i środków transportu i/lub komunikacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody, które mogą wyniknąć z zakupu produktów. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody, które mogą wyniknąć z zakupu produktów. Nie ponosimy odpowiedzialności za całkowitą lub częściową niemożność korzystania z produktów, w szczególności z powodu niekompatybilności sprzętu, ani nie może to stanowić podstawy do odszkodowania lub zwrotu kosztów.

Łącza hipertekstowe mogą prowadzić do innych witryn. Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku, gdy zawartość tych stron narusza obowiązujące przepisy prawne i regulacyjne.

W zakresie dozwolonym przez prawo udostępniamy witrynę www.superior-hair.com i jej zawartość na zasadzie "tak jak jest". Nie składamy żadnych oświadczeń ani gwarancji jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych, dotyczących Witryny, jej działania lub jej zawartości. Wszelkie informacje, w tym informacje dotyczące dostępności i zgodności produktów w Witrynie, nie mają wartości umownej. Ponadto nie oświadczamy ani nie gwarantujemy, że informacje dostępne za pośrednictwem Witryny są dokładne, kompletne lub aktualne.

W żadnym wypadku nie będziemy ponosić odpowiedzialności wobec jakiejkolwiek osoby lub podmiotu za utratę zysków, utratę działalności, utratę danych lub utratę przychodów lub jakiekolwiek inne pośrednie lub wtórne straty lub szkody, których nie można było przewidzieć w momencie korzystania z Witryny lub zawarcia umowy sprzedaży między użytkownikiem a nami.

W żadnym wypadku nie możemy być pociągnięci do odpowiedzialności za wykorzystanie przedmiotów wystawionych na sprzedaż na tej stronie lub za jakiekolwiek wynikające z tego konsekwencje. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za materiał i jego zastosowanie. Obowiązkiem użytkownika jest upewnienie się, że jego działania są zgodne z przepisami obowiązującymi w jego kraju i nie wyrządzają szkody innym osobom ani jemu samemu.

Artykuł 10: Ochrona danych osobowych

Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych użytkownika. Wszelkie zgromadzone przez nas dane osobowe użytkownika będą traktowane z najwyższą poufnością.

 

Artykuł 11: Polityka poufności 

Konto klienta (adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu) oraz hasło stanowią informacje osobiste i ściśle poufne, których nie wolno wykorzystywać ani przekazywać osobom trzecim. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za korzystanie z jego konta klienta przez osoby trzecie, w szczególności w przypadku nieostrożności lub zaniedbania z jego strony. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie ofert od naszych partnerów, może je otrzymywać wyłącznie pocztą elektroniczną. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji naszych biuletynów lub zmienić swoje dane w dowolnym momencie, logując się do swojej przestrzeni osobistej.

Artykuł 12: Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsza umowa podlega prawu obowiązującemu w Hongkongu.
Językiem niniejszej umowy jest język francuski.
W przypadku sporu wyłączną jurysdykcję mają sądy w Hongkongu.

Artykuł 13: Obsługa klienta

W przypadku jakichkolwiek informacji lub pytań można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem:

kontakt@superior-hair.com

Artykuł 14: Reklamacje

Użytkownik może skontaktować się z nami listownie, pisząc do nas na następujący adres:

HORA INTERNATIONAL LIMITED

ROOM 06, 13 A/F, SOUTH TOWER, WORLD FINANCE CENTRE HARBOUR CITY, 17 CANTON ROAD TST, KL, HK

Można również skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod następującym adresem:

kontakt@superior-hair.com