Alla våra paket skickas inom 24/48 timmar från våra lager, utom på helger, då leveransen tar mellan 3 och 8 arbetsdagar. Vi erbjuder också förlust- och stöldförsäkring för att garantera din beställning under transport. Våra produkter skickas i överskyddade bubbelkuvert eller kartonger för bästa möjliga skydd under transporten. 

Leverans sker till den adress du angav när du gjorde din beställning. Leveranstiden varierar beroende på vilken transportör du har valt och anges i arbetsdagar, från vår eller vår leverantörs lokaler, för leverans i USA eller Europa. Din beställning kommer att skickas när vi har mottagit full betalning för din beställning. Denna leveranstid anges endast som en indikation. Om leveransen försenas med mer än 21 dagar kan du under alla omständigheter annullera din beställning inom 60 arbetsdagar.
I mycket sällsynta fall kan leveranstiderna överstiga 3 veckor, vilket beror på den rådande globala hälsokrisen och/eller fel hos transportören under transporten mellan länderna.

Kunden är skyldig att ha en brevlåda i enlighet med poststandarder som bär kundens namn och i gott skick för stängning. Superior Hair ansvarar inte för eventuell stöld från mottagarens brevlåda. Om paketet returneras till oss efter ett fel eller försummelse från din sida (adressfel, inget namn på brevlådan, det faktum att du inte hämtade paketet på postkontoret, ...), kommer kostnaden för att skicka om produkterna att vara ditt ansvar. Vi vill påpeka att dessa kostnader måste betalas före omleverans.

Vid leverans av en produkt som inte överensstämmer med din beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst på följande adress:

kontakt@superior-hair.com

I detta fall kommer vi att byta ut produkten. Produkten måste returneras komplett och i sitt ursprungliga skick, och förpackningen får inte ha öppnats. Du kommer att få ersättning för kostnaden för att returnera produkten mot uppvisande av bevis.

VÄNLIGEN NOTERA
Vänligen kontakta kundtjänst innan du returnerar någon produkt.