Av hygienskäl ber vi dig förstå att vi inte accepterar retur av begagnade produkter. En retur anses vara berättigad endast om villkoren och instruktionerna från kundtjänsten respekteras. I samtliga fall ber vi dig kontakta kundtjänst via e-post.

Du har rätt att returnera produkter som köpts online inom 14 dagar och begära återbetalning. Du är ansvarig för kostnaden för att returnera varorna.

Villkor som ska respekteras:

1. HYGIENETIKETTEN FÅR INTE VARA SÖNDERRIVEN ELLER BORTTAGEN.

Förpackningen som innehåller extensions måste vara intakt. Håret måste vara i sitt ursprungliga skick. Det får inte ha varit utrullat, borstat eller ens använt. Halsbandet måste sitta på plats.
2. Håret måste vara luktfritt. Förekomst av parfym, vårdprodukter eller schampo gör att produkten inte kan returneras och/eller bytas ut.
3. Produkten måste returneras till Kina efter att returvillkoren har validerats med teknisk support. Kunden är ansvarig för returfraktkostnaderna.

Innan du skickar din retur, vänligen kontakta kundtjänst: kontakt
Efter mottagandet av returen kommer återbetalningen att göras inom 20 arbetsdagar av ekonomiavdelningen.
- Vid betalning med kreditkort kommer återbetalningen att krediteras det konto som är kopplat till kortet.
- Vid betalning med Paypal krediteras återbetalningen till det ursprungliga Paypal-kontot som användes för beställningen.

Observera: En produkt som returneras i dåligt skick, använd eller utan originalförpackning återbetalas inte. Produkten måste tas emot av våra tjänster i nytt skick.