Al onze pakketten worden binnen 24/48 uur verzonden vanuit onze magazijnen, behalve in het weekend, dan duurt de levering tussen de 3 en 8 werkdagen. We bieden ook een verlies- en diefstalverzekering om je bestelling tijdens het transport te garanderen. Onze producten worden verzonden in extra beschermde bubbeltjesenveloppen of kartonnen dozen voor optimale bescherming tijdens het transport. 

De levering vindt plaats op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Levertijden variëren afhankelijk van de vervoerder die je hebt gekozen en worden opgegeven in werkdagen, vanaf onze locatie of die van onze leverancier, voor levering in de Verenigde Staten of Europa. Je bestelling wordt verzonden zodra we de volledige betaling voor je bestelling hebben ontvangen. Deze levertijd wordt slechts ter indicatie gegeven. Als de levering meer dan 21 dagen vertraging oploopt, kun je je bestelling in elk geval binnen 60 werkdagen annuleren.
In zeer zeldzame gevallen kan de levertijd oplopen tot meer dan 3 weken als gevolg van de huidige wereldwijde gezondheidscrisis en/of storingen bij de vervoerder tijdens het transport tussen landen.

De klant dient te beschikken over een postbus in overeenstemming met de postnormen waarop de naam van de klant vermeld staat en die in goede staat van sluiting verkeert. Superior Hair is niet verantwoordelijk voor diefstal uit de brievenbus van de ontvanger. Indien het pakket naar ons wordt teruggestuurd als gevolg van een fout of nalatigheid van uw kant (adresfout, geen naam op de brievenbus, het feit dat u het pakket niet op het postkantoor hebt afgehaald, ...), zijn de kosten voor het opnieuw verzenden van de producten voor uw rekening. We willen erop wijzen dat deze kosten moeten worden betaald voordat de producten opnieuw worden verzonden.

In het geval van levering van een product dat niet overeenkomt met uw bestelling, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op het volgende adres:

contact@superieur-haar.nl

In dit geval ruilen we het product om. Het product moet compleet en in originele staat worden geretourneerd en de verpakking mag niet geopend zijn. De kosten voor het terugsturen van het product worden vergoed op vertoon van een bewijs.

LET OP
Neem contact op met de klantenservice voordat je een product terugstuurt.