superieur-haar.nl - Verkoopvoorwaarden 

Artikel 1: Preambule

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing tussen de onderneming geregistreerd in het handelsregister van Hongkong onder nummer 2341780 certificaat 65807572-000-02-18-3 (hierna te noemen "Wij") en elke persoon die een bezoek brengt aan of een aankoop doet via de www.superior-hair.com 

(hierna te noemen "U").

Elke internetgebruiker kan de Algemene Verkoopvoorwaarden raadplegen op www.superieur-haar.nl (hierna de "Site"), op het volgende adres:

https://www.superior-hair.com/pages/conditions-dutilisation

Aangezien de Algemene Verkoopvoorwaarden aan verandering onderhevig kunnen zijn, zijn de van toepassing zijnde voorwaarden die welke van kracht zijn op de Site op de datum waarop uw bestelling wordt geplaatst.

Wij kunnen de Algemene Verkoopvoorwaarden te allen tijde wijzigen. U wordt daarom aangeraden regelmatig de laatste versie van de Algemene Verkoopvoorwaarden te raadplegen, die permanent beschikbaar is op het volgende adres:

https://www.superior-hair.com/pages/conditions-dutilisation 

Artikel 2: Contract

U erkent dat u handelingsbekwaam bent onder de hieronder beschreven voorwaarden, d.w.z. dat u meerderjarig bent en niet onder curatele of curatele staat. U erkent dat u de Algemene Verkoopvoorwaarden hebt gelezen voordat u uw bestelling plaatst. Het plaatsen van een bestelling houdt in dat je de Algemene Verkoopvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud aanvaardt.

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, sturen we je een e-mail ter bevestiging van je bestelling. We laten je ook weten wanneer je artikelen zijn verzonden. Voeg het volgende adres toe aan uw lijst met contactpersonen om ervoor te zorgen dat u deze e-mails ontvangt:

contact@superieur-haar.com

Wij voeren uw bestelling uit zolang de voorraad strekt of zolang de voorraad strekt bij onze leveranciers. Wanneer u uw bestelling plaatst, informeren wij u over de beschikbaarheid van de producten die u wilt kopen op de presentatiepagina van elk product. Als de producten echter, ondanks onze waakzaamheid, niet beschikbaar blijken te zijn na uw bestelling, brengen wij u hiervan per e-mail op de hoogte en nodigen wij u uit uw bestelling te annuleren of te wijzigen. De op de site geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de bestelling. De door het betalingssysteem geregistreerde gegevens vormen het bewijs van de financiële transacties.

Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat uw betaling volledig is ontvangen, en de levertijden die van toepassing zijn, zijn die van de dag waarop de betaling is ontvangen.

Artikel 3: Prijzen

De prijzen op de Site zijn uitgedrukt in euro, exclusief leveringskosten, de kosten voor de verwerking van je bestelling en de kosten voor de geschenkverpakking. Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Ondanks onze inspanningen is het mogelijk dat een klein aantal artikelen op onze site een prijsfout bevat. Wees er echter van verzekerd dat we de prijzen controleren wanneer je artikel wordt verzonden. Als de gecorrigeerde prijs lager is dan de prijs op de site, passen we de lagere prijs toe en sturen we je je artikel toe. Als de gecorrigeerde prijs hoger is dan de prijs die op de site wordt weergegeven, stellen we je hiervan op de hoogte en annuleren we je bestelling, tenzij je ervoor kiest om de bestelling tegen de nieuwe prijs te accepteren.

Als je bestelt vanuit een ander land dan Hongkong, ben jij de importeur van het/de betreffende product(en). Er kunnen douanerechten of andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn. Deze rechten en bedragen vallen niet onder onze verantwoordelijkheid. Ze komen voor uw rekening en zijn uw eigen verantwoordelijkheid, zowel wat betreft aangiften als betalingen aan de bevoegde autoriteiten en instanties in uw land. Wij zijn niet verplicht om de toepasselijke douanerechten en belastingen te controleren of u hierover te informeren. We raden je aan om dit na te vragen bij je lokale autoriteiten.

Artikel 4: Betaling

De volledige betaling van je bestelling moet worden uitgevoerd op het moment dat de bestelling wordt bevestigd. De betaalde bedragen mogen op geen enkel moment als aanbetaling of voorschot worden beschouwd.

De betaling van uw aankopen wordt uitgevoerd:

- Met creditcard
- Via PayPal

Je garandeert dat je over de benodigde autorisatie beschikt om de gekozen betaalmethode te gebruiken wanneer je je bestelling registreert.

Betalingen per cheque of bankoverschrijving worden niet geaccepteerd.

In het geval dat je de prijs te laat betaalt, hebben wij het recht om vertragingsrente te eisen, berekend op basis van de geldende wettelijke rentevoet die van toepassing is vanaf de datum van de aanmaning tot betaling.

Artikel 5: Levering

Al onze pakketten worden binnen 24/48 uur vanuit onze magazijnen verzonden, behalve in het weekend, dan is de levertijd 3 tot 8 werkdagen. We bieden ook een verlies- en diefstalverzekering om je bestelling tijdens het transport te garanderen. Onze producten worden verzonden in extra beschermde bubbeltjesenveloppen of kartonnen dozen voor optimale bescherming tijdens het transport. 

De levering vindt plaats op het adres dat je ons hebt gegeven toen je je bestelling plaatste. Levertijden variëren afhankelijk van de vervoerder die je hebt gekozen en worden opgegeven in werkdagen, vanaf onze locatie of die van onze leverancier, voor levering in de Verenigde Staten of Europa. Je bestelling wordt verzonden zodra we de volledige betaling voor je bestelling hebben ontvangen. Deze levertijd wordt slechts ter indicatie gegeven. Als de levering meer dan 21 dagen vertraging oploopt, kun je je bestelling in elk geval binnen 60 werkdagen annuleren.

In zeer zeldzame gevallen kan de levertijd oplopen tot meer dan 3 weken als gevolg van de huidige wereldwijde gezondheidscrisis en/of storingen bij de vervoerder tijdens het transport tussen landen.

De klant dient te beschikken over een postbus in overeenstemming met de postnormen waarop de naam van de klant vermeld staat en die in goede staat van sluiting verkeert. Superior Hair is niet verantwoordelijk voor diefstal uit de brievenbus van de ontvanger. Indien het pakket naar ons wordt teruggestuurd als gevolg van een fout of nalatigheid van uw kant (adresfout, geen naam op de brievenbus, het feit dat u het pakket niet op het postkantoor hebt afgehaald, ...), zijn de kosten voor het opnieuw verzenden van de producten voor uw rekening. We willen erop wijzen dat deze kosten moeten worden betaald voordat de producten opnieuw worden verzonden.

In het geval van levering van een product dat niet overeenkomt met uw bestelling, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op het volgende adres:

contact@superior-hair.com

In dit geval ruilen we het product om. Het product moet compleet en in originele staat worden geretourneerd en de verpakking mag niet geopend zijn. De kosten voor het terugsturen van het product worden vergoed op vertoon van het aankoopbewijs.

LET OP
Neem contact op met de klantenservice voordat je een product terugstuurt.

  

Artikel 6: Productbeschrijving

Alle producten die op de site worden verkocht, zijn nieuw. Elk product dat op de site wordt aangeboden, is het onderwerp van een gedetailleerde beschrijving in de online catalogus. De informatie is afkomstig van de fabrikanten. Het is mogelijk dat de foto's van de producten en hun beschrijvingen de kenmerken van de producten niet nauwkeurig weergeven, ondanks de zorg die aan deze details wordt besteed. We kunnen in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor onjuiste gegevens die door fabrikanten zijn verstrekt.

Artikel 7: Retourneren

Om hygiënische redenen is het niet mogelijk om gebruikte producten te retourneren. Een retourzending komt alleen in aanmerking als de voorwaarden en instructies van de dienst na verkoop worden nageleefd. Neem in alle gevallen en als eerste stap contact op met de klantenservice via e-mail.

Je hebt het recht om producten die je online hebt gekocht binnen 14 dagen terug te sturen en je geld terug te vragen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van de goederen.

Te respecteren voorwaarden:

a- Staat van uitbreidingen en verpakking
HET HYGIËNELABEL MAG NIET GESCHEURD OF LOSGEMAAKT ZIJN.

De verpakking met de extensions moet intact zijn. Het haar moet in originele staat zijn. Het mag niet zijn uitgepakt, geborsteld of zelfs gedragen. De kraag moet op zijn plaats zitten.

 

b - Ruik
Het haar moet geurloos zijn. De aanwezigheid van een parfum-, verzorgings- of shampoogeur zorgt ervoor dat het product niet in aanmerking komt voor retournering en/of omruiling.

c - Verzending
De retourzending moet plaatsvinden in China na validatie van de retourvoorwaarden met de technische ondersteuning. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Elk verlies van het pakket voor aankomst in onze magazijnen is voor jouw rekening.

Neem contact op met de klantenservice voordat u uw retourzending verstuurt: contact@superior-hair.com

Na ontvangst van de retourzending zal de terugbetaling binnen 20 werkdagen door de boekhouding worden uitgevoerd.

• Bij betaling met creditcard wordt de restitutie bijgeschreven op de bankrekening die aan de kaart is gekoppeld.
• Bij betaling met Paypal zal de terugbetaling worden gecrediteerd op de Paypal-account die werd gebruikt op het moment dat de bestelling werd geplaatst.

Artikel 8: Garantie en dienst na verkoop

Wij garanderen verkochte producten door standaard omruiling voor hetzelfde nieuwe product gedurende een periode van 12 maanden. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. De duur van deze garantie wordt vermeld op de productfiche. Als dit niet wordt vermeld, is er geen fabrieksgarantie.
Voor elke terugzending van het product onder garantie is onze voorafgaande toestemming nodig. Hiervoor moet u per e-mail contact opnemen met onze klantenservice op het volgende adres:

contact@superieur-haar.nl

De verwerkingstijd van de after-sales service kan variëren van 2 tot 30 werkdagen, afhankelijk van het product (de tijd wordt slechts ter indicatie gegeven). U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

Waarschuwing: Elk product dat wordt geretourneerd in slechte staat, gebruikt of zonder de originele verpakking wordt niet vergoed, het product moet in nieuwe staat worden ontvangen door onze diensten.

Artikel 9: Beperking van aansprakelijkheid

Wij wijzen alle verantwoordelijkheid af in het geval dat het geleverde product niet voldoet aan de wetgeving van het land van levering anders dan Hong Kong. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet uitvoeren van het contract in geval van voorraadtekort of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, onderbreking of gehele of gedeeltelijke staking, in het bijzonder van postdiensten en transport- en/of communicatiemiddelen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen voortvloeien uit de aankoop van producten. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die kan voortvloeien uit de aankoop van de producten. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor de volledige of gedeeltelijke onmogelijkheid om de producten te gebruiken, in het bijzonder door incompatibiliteit van apparatuur, noch kan dit aanleiding geven tot enige compensatie of terugbetaling.

Hyperlinks kunnen naar andere sites leiden. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid indien de inhoud van deze sites in strijd is met de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen.

Voor zover wettelijk toegestaan, bieden we de www.superieur-haar.com en de inhoud ervan op een "as is" basis. Wij geven geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, over de site, de werking of de inhoud ervan. Alle informatie, inclusief informatie met betrekking tot de beschikbaarheid en conformiteit van producten op de Site, heeft geen contractuele waarde. Bovendien verklaren noch garanderen wij dat de via de Site toegankelijke informatie juist, volledig of up-to-date is.

In geen geval zijn wij aansprakelijk jegens een persoon of entiteit voor winstderving, verlies van zaken, verlies van gegevens of verlies van inkomsten of enige andere indirecte of gevolgschade die niet kon worden voorzien op het moment van het gebruik van de Site of het sluiten van het verkoopcontract tussen u en ons.

In geen geval kunnen wij verantwoordelijk worden gesteld voor het gebruik dat wordt gemaakt van de artikelen die op deze site te koop worden aangeboden of voor de gevolgen die daaruit voortvloeien. De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het materiaal en de toepassing ervan. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ervoor te zorgen dat zijn handelingen in overeenstemming zijn met de wetgeving die in zijn land van kracht is en geen schade toebrengen aan anderen of aan zichzelf.

Artikel 10: Bescherming van persoonsgegevens

Wij verbinden ons ertoe uw persoonlijke gegevens te beschermen. Alle persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld, worden strikt vertrouwelijk behandeld.

 

Artikel 11: Vertrouwelijkheidsbeleid 

Je klantenaccount (postadres, e-mailadres, telefoonnummer) en je wachtwoord zijn persoonlijke en strikt vertrouwelijke gegevens die niet mogen worden gebruikt of doorgegeven aan derden. U bent verantwoordelijk voor het gebruik van uw klantenaccount door derden, met name in het geval van onachtzaamheid of nalatigheid van uw kant. Als u akkoord gaat met het ontvangen van aanbiedingen van onze partners, kunt u deze aanbiedingen alleen per e-mail ontvangen. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor onze nieuwsbrieven of uw gegevens wijzigen door in te loggen op uw persoonlijke ruimte.

Artikel 12: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op dit contract is het recht van Hongkong van toepassing.
De taal van dit contract is Frans.
In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Hong Kong bevoegd.

Artikel 13: Klantenservice

Voor informatie of vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op dit adres:

contact@superieur-haar.com

Artikel 14: Klachten

U kunt per post contact met ons opnemen door ons te schrijven op het volgende adres:

HORA INTERNATIONAL LIMITED

KAMER 06, 13 A/F, SOUTH TOWER, WORLD FINANCE CENTRE HARBOUR CITY, 17 CANTON ROAD TST, KL, HK

U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail op het volgende adres:

contact@superieur-haar.com