Om hygiënische redenen aanvaarden wij geen retourzendingen van gebruikte producten. Een retourzending komt alleen in aanmerking als de voorwaarden en instructies van de dienst na verkoop worden nageleefd. Neem in alle gevallen per e-mail contact op met de klantenservice.

Je hebt het recht om producten terug te sturen online gekocht binnen 14 dagen te retourneren en je geld terug te vragen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen.

Te respecteren voorwaarden:

1. HET HYGIËNELABEL MAG NIET GESCHEURD OF LOSGEMAAKT ZIJN.

De verpakking met de extensions moet intact zijn. Het haar moet in originele staat zijn. Het mag niet zijn uitgepakt, geborsteld of zelfs gedragen. De kraag moet op zijn plaats zitten.
2. Het haar moet geurloos zijn. De aanwezigheid van parfum, verzorgingsproducten of shampoo maakt dat het product niet in aanmerking komt voor retournering en/of omruiling.
3. Het product moet worden teruggestuurd naar China nadat de retourvoorwaarden zijn gevalideerd door Technical Support. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

Neem contact op met de klantenservice voordat u uw retourzending verstuurt: contact
Na ontvangst van de retourzending zal de terugbetaling binnen 20 werkdagen worden uitgevoerd door de boekhouding.
- In het geval van betaling met een creditcard wordt de restitutie bijgeschreven op de rekening die aan de kaart is gekoppeld.
- Bij betaling met Paypal wordt de terugbetaling gecrediteerd op de oorspronkelijke Paypal-account die voor de bestelling is gebruikt.

Let op: Elk product dat in slechte staat, gebruikt of zonder de originele verpakking wordt geretourneerd, wordt niet terugbetaald. Het product moet in nieuwe staat door onze diensten worden ontvangen.