Tutti i nostri pacchi vengono spediti entro 24/48 ore dai nostri magazzini, ad eccezione del fine settimana, quando la consegna avviene in 3-8 giorni lavorativi. Offriamo anche un'assicurazione contro lo smarrimento e il furto per garantire il vostro ordine durante il trasporto. I nostri prodotti sono inviati in buste a bolle d'aria o in scatole di cartone iperprotette per una protezione ottimale durante il trasporto. 

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. I tempi di consegna variano a seconda del vettore scelto e sono espressi in giorni lavorativi, a partire dalla nostra sede o da quella del nostro fornitore, per consegne negli Stati Uniti o in Europa. L'ordine verrà spedito una volta ricevuto il pagamento completo dell'ordine. I tempi di consegna sono forniti a titolo puramente indicativo. In ogni caso, se la consegna è ritardata di oltre 21 giorni, è possibile annullare l'ordine entro 60 giorni lavorativi.
In casi molto rari, i tempi di consegna possono superare le 3 settimane, a causa dell'attuale crisi sanitaria globale e/o di guasti del vettore durante il transito tra i Paesi.

Il cliente è tenuto a disporre di una cassetta postale conforme agli standard postali recante il nome del cliente e in buone condizioni di chiusura. Superior Hair non sarà responsabile di eventuali furti dalla cassetta delle lettere del destinatario. Se il pacco ci viene restituito a seguito di un errore o di una negligenza da parte vostra (errore di indirizzo, assenza del nome sulla cassetta postale, mancato ritiro del pacco all'ufficio postale, ...), le spese di rispedizione dei prodotti saranno a vostro carico. Desideriamo sottolineare che tali costi devono essere pagati prima della rispedizione.

In caso di consegna di un prodotto non conforme all'ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo:

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In questo caso, sostituiremo il prodotto. Il prodotto deve essere restituito completo e nelle sue condizioni originali e la confezione non deve essere stata aperta. Le spese di restituzione del prodotto saranno rimborsate dietro presentazione di una prova.

NOTA BENE
Prima di restituire un prodotto, contattare il servizio clienti.