Begrijp om bepaalde hygiënische redenen dat we de terugkeer van gebruikte producten niet accepteren. Een terugkeer wordt alleen als in aanmerking beschouwd als de voorwaarden en instructies van de after-sales-service worden gerespecteerd. In elk geval, en eerst contact op met de klantenservice per e-mail.

Voorwaarden om te respecteren:

1. Het Hygiene -label mag niet worden gescheurd of verwijderd.

Het pakket met de extensies moet intact zijn. Het haar moet zich in zijn oorspronkelijke staat bevinden. Ze mogen niet zijn uitgepakt, geborsteld of zelfs gedragen. De ketting moet op zijn plaats zijn.
2. Haar moet reukloos zijn. De aanwezigheid van een geur van parfum, een behandeling of een shampoo maakt het product niet in aanmerking om terug te keren en/of te wisselen.
3. De aangifte moet in China worden gemaakt na validatie van de retourvoorwaarden met technische ondersteuning. De retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Voordat u uw retourcontact verzendt, klantenservice: contact
Na ontvangst van de aangifte wordt de terugbetaling binnen 20 werkdagen door de boekhoudservice gedaan.
- Voor een bankkaartregeling wordt de terugbetaling bijgeschreven op de rekening die is verbonden.
- Voor een betaling door PayPal wordt de terugbetaling gecrediteerd op de oorspronkelijke PayPal -rekening van de bestelling.

Let op: elk product dat in slechte staat wordt geretourneerd, gebruikt of zonder de oorspronkelijke verpakking, wordt niet vergoed, het product moet door onze diensten in nieuwe staat worden ontvangen.